What is Carbonhound?

We are a software platform that helps businesses of all sizes measure and reduce their impact on the climate. We believe that in order to stop the climate crisis, we need to enable every business to do their part. Our product helps reduce barriers for businesses by making easy-to-use tools and providing access to affordable expertise to help them transition to their low-carbon future.

We are the operating system for businesses to take action on the climate crisis.

Why Carbonhound?

  • Values Led: We fiercely protect our values of Integrity, Empathy and Empowerment and ensure that these values are true both inside the company and how we work with our clients. This alignment ensures that we limit the tension between ourselves and what our clients want.
  • Impact: We are a small (but growing) team working on a huge and important problem. Come work at a company where you can make a real impact on the most important issue of our generation.
  • Amazing team: We have an incredible team of passionate, hilarious and intelligent people. Come build the culture of the business with us and help co-create the company you have always wanted to work at.
  • Strong Backing: From Verdexus, to Starforge and Highline Beta, we are backed by some of the smartest pre-seed investors in Canada.

The Role

We’re looking for a high-energy professional with a passion for problem solving and critical thinking who loves working with people, numbers and building things from the ground up. You will be a critical member of our Toronto hub located at Bay & Queen, working with the Commercial Team to grow our presence and customer onboarding experience and our primary point of contact for any francophone customers. As part of our in-house climate action team will work directly with our customers to help make carbon management easy and accessible.

Our dream candidate is an ego-free lifelong learner who thrives with autonomy, is passionate about climate action, takes ownership of their own work, builds a supportive team environment, and values their own growth.

Responsibilities

TLDR: Own the customer experience at Carbonhound end to end - all activities including (but not limited to) customer support, outbound customer success check-ins, inbound sales, and community building to grow our presence and serve our customers with empathy and integrity.

  • Support our Toronto commercial hub in growing the business through building relationships across the climate community. Including attending events, customer out-reach, and more engagement opportunities you identify!
  • Work collaboratively with the entire Carbonhound team to support existing customers in their journey to measuring, reducing, and reporting their carbon footprint
  • Help customers navigate our services: Onboarding, Data Concierge, Reduction Initiatives, Verification, Carbon Credit Purchases
  • Own the full sales cycle for inbound french leads to get new logos onto the Carbonhound platform and drive revenue growth
  • Work with the product team to use the feedback and insights from your customer interactions to create tangible improvements to the platform and generate business value
  • Continue to learn about climate measurement, carbon reduction, and other areas of climate action with the support of our Climate Lead
  • Democratize access to climate knowledge through educational training sessions and keeping knowledge hub help docs up-to-date (e.g. helping our community to decrypt standards like the GHG protocol and translate it into plain language)
  • Stay on top of climate news and events

Knowledge & Skills Requirements:

  • Experience applying the GHG Protocol Guidance & ISO 14064 Standards to create corporate GHG inventories
  • Comfortable communicating fluently in both english and french
  • 2-4 years of professional, consulting or relevant volunteer experience
  • Understand the basics of building models on excel (e.g. forecasts, estimates, etc.)
  • Strong communication skills (e.g. use clear, simple terms to explain complex topics)
  • Started or responsible for growing a company, organisation, club, team, or project
  • Have an undergraduate degree in STEM, Accounting, Finance, or Technical Business field or equivalent experience
  • Bonus: High-Level understanding of reporting frameworks (CDP, TCFD, B Corp, SBTi, etc.)
  • Bonus: Experience running sales cycles in a B2B environment

Experience Requirements:

  • Built personal and professional relationships across a group of stakeholders
  • Managed internal and external stakeholders to complete a project or reach a goal
  • Conducted data analysis to inform a major decision or suggest a path forward
  • Bonus: Design and facilitate training for audiences who are new to a topic
  • Bonus: Track record of generating climate related content (i.e. blog, white papers etc)

You may be a good fit if you:

  • Want to make a massive impact at a growing startup
  • Want to research and problem solve novel (and sometimes vague) problems
  • Want to contribute to a climate solution in a big way
  • Want to own an area of a growing business to accelerate your career

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Qu'est-ce que Carbonhound ?
Nous sommes une plateforme logicielle qui aide les entreprises de toutes taillent à mesurer et à réduire leur impact sur le climat. Nous pensons que pour mettre fin à la crise climatique, nous devons permettre à chaque entreprise de faire sa part. Notre produit contribue à réduire les obstacles pour les entreprises en créant des outils faciles à utiliser et en donnant accès à une expertise abordable pour les aider à faire la transition vers un avenir à faible émission de carbone.Nous sommes le système d'exploitation qui permet aux entreprises doivent agir face à la crise climatique.Pourquoi Carbonhound ?

  • Valeurs dirigées : nous protégeons farouchement nos valeurs d'intégrité, d'empathie et d'automatisation et nous veillons à ce que ces valeurs soient vraies à la fois au sein de l'entreprise et de la même façon dont nous travaillons avec nos clients. Cet alignement garantit que nous limitons la tension entre nous et ce que veulent nos clients.
  • Impact : nous sommes une petite équipe (mais en pleine croissance) qui travaille sur un problème énorme et important. Venez travailler dans une entreprise où vous pouvez avoir un réel impact sur le problème le plus important de notre génération.
  • Une équipe incroyable : nous avons une équipe incroyable de personnes passionnées, hilarantes et intelligentes. Venez bâtir la culture de l'entreprise avec nous et contribuez à co-créer l'entreprise dans laquelle vous avez toujours voulu travailler.
  • Un soutien solide : de Verdexus à Starforge et Highline Beta, nous bénéficions du soutien de certains des investisseurs de pré-amorçage les plus intelligents au Canada.

Le rôle
Nous recherchons un professionnel dynamique, passionné par la résolution de problèmes et la pensée critique, qui aime travailler avec les gens, les chiffres et construire des choses à partir de zéro. Vous serez un membre essentiel de notre centre de Toronto a situé à Bay & Queen, travaillant avec l'équipe commerciale pour développer notre présence et l'expérience d'intégration des clients et notre principal point de contact pour tous les clients francophones. En tant que membre de notre équipe interne d'action climatique, vous travaillerez directement avec nos clients pour contribuer à rendre la gestion du carbone facile et accessible.Notre candidat idéal est un apprenant permanent sans ego qui s'épanouit avec autonomie, est passionné par l'action climatique, prend en charge son propre travail, crée un environnement d'équipe solidaire et valorise sa propre croissance.Responsabilités
En bref : Gérer l'expérience client chez Carbonhound debout en bout - toutes les activités, y compris (mais sans s'y limiter) l'appui client, les contrôles de réussite des clients sortants, les ventes entrantes et le développement de la communauté pour accroître notre présence et servir nos clients avec empathie et intégrité.

  • Soutenir notre pôle commercial de Toronto dans la croissance de l'entreprise en établissant des relations au sein de la communauté climatique. Cela comprend la participation à des événements, la sensibilisation des clients et d'autres possibilités d'engagement que vous identifiez !
  • Travailler en collaboration avec l'ensemble de l'équipe Carbonhound pour accompagner les clients existants dans leur parcours de mesure, de réduction et de reportions de leur empreinte carbone
  • Aider les clients à naviguer dans nos services : Intégration, Conciergerie de données, Initiatives de réduction, Vérification, Achats de crédits carbone
  • Gérer l'intégralité du cycle de vente des prospects français entrants pour obtenir de nouveaux logos sur la plateforme Carbonhound et stimuler la croissance des revenus
  • Travailler avec l'équipe produit pour utiliser les commentaires et les informations issus de vos interactions avec les clients afin d'apporter des améliorations tangibles à la plateforme et de générer de la valeur commerciale
  • Continuer d'apprendre davantage sur la mesure du climat, la réduction des émissions de carbone et d'autres domaines d'action climatique avec le soutien de notre responsable climatique
  • Démocratiser l'accès aux connaissances sur le climat grâce à des sessions de formation pédagogique et à la mise à jour des documents d'aide du centre de connaissances (par exemple, en aidant notre communauté à décrypter des normes comme le GHG Protocol et à les traduire en langage clair)
  • Restez au courant des actualités et des événements climatiques

Connaissances et compétences requises :

  • Expérience dans l'application des directives du GHG Protocol et des normes ISO 14064 pour créer des inventaires de GES d'entreprise
  • À l'aise communiquer couramment en anglais et en français
  • 2-4 ans d'expérience professionnelle, de consultation ou de bénévolat pertinent
  • Comprendre les bases de la création de modèles sur Excel (par exemple prévisions, estimations, etc.)
  • Solides compétences en communication (par exemple, utiliser des termes clairs et simples pour expliquer des sujets complexes)
  • A démarré ou est responsable de la croissance d'une entreprise, d'une association, d'un club, d'une équipe ou d'un projet
  • Avoir un diplôme de premier cycle en STEM, en comptabilité, en finance ou dans le domaine des affaires techniques ou une expérience équivalente
  • Bonus : Compréhension de haut niveau des cadres de reportions (CDP, TCFD, B Corp, SBTi, etc.)
  • Bonus : Expérience dans la gestion de cycles de vente dans un environnement B2B

Exigences en matière d'expérience :

  • A construit des relations personnelles et professionnelles avec un groupe de parties prenantes
  • A géré des parties prenantes internes et externes pour mener à bien un projet ou atteindre un objectif
  • A effectué des analyses de données pour éclairer une décision importante ou suggérer une voie à suivre
  • Bonus : Concevoir et faciliter une formation pour des publics qui ne connaissent pas un sujet
  • Bonus : Expérience dans la génération de contenu lié au climat (c.-à-d. blog, livres blancs, etc.)

Vous pourriez être un bon candidat si vous :

  • Souhaitez avoir un impact considérable dans une startup en pleine croissance
  • Souhaitez rechercher et résoudre des problèmes nouveaux (et parfois vagues)
  • Souhaitez contribuer de manière significative à une solution climatique
  • Souhaitez posséder une section d'une entreprise en pleine croissance pour accélérer votre carrière